Jak funkcjonuje system ochrony przejść granicznych?
Kiedy samochód Klienta zbliża się do jednego z zabezpieczonych przejść granicznych (przejścia nieunijne),  na jeden z telefonów komórkowych podanych w Umowie Abonamentowej zostaje wysłana wiadomość SMS . Jeżeli Klient stwierdzi kradzież swojego  samochodu, powinien natychmiast zadzwonić pod numer alarmowy Guard Systems Polska  (22) 889 55 20 i zgłosić fakt otrzymania wiadomości SMS, a także potwierdzić kradzież samochodu. Następnym krokiem jaki powinien wykonać Klient to zgłoszenie kradzieży na Policję.
 

Miałem wypadek samochodowy, w którym moje auto uległo zniszczeniu. Co powinienem zrobić?
Po wypadku samochodowym, Klient powinien skontaktować się z najbliższym autoryzowanym Dealerem/Instalatorem GuardSystem w celu sprawdzenia i weryfikacji poprawności działania Modułu Guard.
 

Co się dzieje w przypadku, gdy mój samochód został skradziony i mimo podjęcia operacji poszukiwania nie został on odnaleziony przez Guard Systems Polska?
Jeżeli w ciągu jednego miesiąca liczonego od czasu przekazania do Guard Systems Polska przez Klienta protokołu zgłoszenia podejrzenia kradzieży, Guard Systems Polska nie odnajdzie skradzionego auta, na pisemny wniosek Klienta zobowiązany jest do zwrotu równowartości ceny Modułu Guard oraz rocznego abonamentu. Guard Systems Polska w dalszym ciągu będzie kontynuował poszukiwania.
 

Kiedy należy wymienić baterię?
Przed upływem roku od momentu instalacji systemu Klient zostanie poinformowany pisemnie  przez Guard Systems Polska o konieczności wymiany baterii. Wymiana baterii musi być dokonana przez autoryzowanego Instalatora, który jednocześnie sprawdzi poprawność funkcjonowania Modułu Guard. Również po każdej operacji poszukiwania bateria musi zostać wymieniona.